Менеджер по обслуживанию клиентов

Требования:
В крупную российскую информационную компанию СРОЧНО требуется «Менеджер по обслуживанию клиентов».
Требования:
Пол: М/Ж
Возраст: от 24 до 32 лет
Образование: высшее
Желательно: курсы по управлению персоналом + техники продаж + тренинги по обслуживанию клиентов (сервис). Опыт работы с клиентами от 2-х лет. Опыт управленческой работы от 1 года. Желательный срок работы в должностях, аналогичных вакансии, от 1 года. Желательны знания и навыки ведения переговоров (личные, телефонные), презентации, снятия возражений, мотивации персонала, организации своего рабочего времени, планирования. Знания техники продаж (этапы продаж) (СПИН, ОПЦ и т.д.), снятие возражений, обучение взрослых, первичный документооборот. Компьютер: уверенный пользователь (стандартный офисный пакет). Опыт работы с СПС - желательно. Требования к личностным качествам кандидата: Лидерские качества, нацеленность на результат, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, способность работать в команде, организаторские способности, честность, умение убеждать. Готовность работать сверхурочно. Готовность брать работу подчиненных в свои руки, показывать на собственном примере. Умение работать с большим количеством новой информации.





Должностные обязанности:
1.Организация работы группы по обслуживанию ключевых клиентов.
2.Совершенствование технологии обслуживания ключевых клиентов.
3.Отбор, развитие и мотивация персонала. 4.Ведение личных переговоров с ключевыми клиентами.

Условия работы:
5/2 с 9:00 до 18:00ч.
Заработная плата – 30000-40000 рублей (по результатам собеседования) + переменная часть . Совокупный доход 40000-60000 рублей. Возможность профессионального и/или финансового роста на данной вакансии. Карьера до МОКК, РДОК. Испытательный срок – 3 мес. При выездах на переговоры с клиентами в МО - возмещение дорожных расходов. Возможен ненормированный рабочий день.


Контактное лицо: Крыловская Марина
+7(495)6620979 или 8(909)158 52 74 hrqueen@rambler.ru