Сотрудник технической поддержки

Требования:
образование: высшее, неоконченное высшее (полные 3 курса)

специальные знания и навыки:
- грамотный пользователь ПК;
- хорошее знание ОS Windows, приветствуется знание других операционных систем (Linux, FreeBSD, Solaris, MacOS);
- хорошее знание Internet-технологий (DNS, HTTP, FTP, SMTP, POP3, IMAP);

- навык настройки сети и сетевого окружения;
- приветствуется владение основами программирования на Perl, PHP, SQL
английский: хороший технический (чтение и понимание технических текстов);
личностные качества: коммуникабельность, умение слушать, вариативность, стрессоустойчивость, ответственность, способность к самостоятельному обучению, умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме;



Должностные обязанности:
консультирование клиентов по услугам компании (входящие звонки,
входящая электронная почта);
разрешение конфликтных ситуаций;
мониторинг серверов;
анализ чужого кода; участие в оптимизации и усовершенствовании сервисов компании; написание инструкций для клиентов и сотрудников



Условия работы:
оформление по трудовой книжке, строго в соответствии с ТК РФ; полный соц.пакет, ОМС (для иногородних сотрудников), ДМС, оплата фитнеса;