Менеджер по сервису

Требования:
Необходим опыт работы на сервисном рынке бытовой техники/электроники. Знание специфики рынка и ключевых игроков. Знание закона о защите прав потребителей, опыт претензионной работы. Опытный пользователь ПК. Желательны базовые знания языка SQL, HTML и ASP.NET.
Желательны рекомендации.
Резюме присылать на адрес hr@extra-service.ru

Должностные обязанности:
Расширение и поддержка сервисной сети обслуживания электронной, бытовой и компьютерной техники в России. Заключение и сопровождение сервисных договоров.
Проверка сервисной отчетности. Разработка, внедрение и контроль правил и процедур работы с сервисными центрами.
Командировки по необходимости. Работа с претензиями.

Условия работы:
Компания Экстра-Сервис продает и обеспечивает услуги Дополнительного Сервисного Обслуживания (ДСО) - бесплатный ремонт техники после окончания гарантии.