Менеджер по рекламационной работе

Требования:
Знание рекламационной работы (включая навыки деловой переписки и продуктивного разрешения конфликтов).
Реальный опыт рекламационной работы.

Должностные обязанности:
Рекламационная работа по претензиям клиентов в ходе оптово-розничных продаж(разбор, проверка и обработка устных и письменных претензий). Ведение учета по претензиям в электронной форме , составление ответов. Участие в контрольных отгрузках (приемках) товара и экспертизе продукции. Управление документооборотом по браку и рекламации, контроль обмена брака у поставщиков.
Участие в проведении плановых инвентаризаций на складах. Консультативная помощь, участие в обучении персонала складов и коммерческой службы правилам рекламационной работы и приемки/отгрузки товара.


Условия работы:
Г/р:
5/2, с 9 до 18.00
Оформление по ТКРФ, оплачиваемые больничные листы, отпуска, бассейн, корпоративный отдых.
Компания ООО"СанТехОптТорг" представлена на рынке более 13 лет.
Наш профиль - оптовые продажи(сантехника, трубопроводная арматура, отопительное оборудование).
Центральный офис располежен ст.М Рязанский пр-т 30/15.