Оператор центра обслуживания клиентов

Требования:
- Возраст от 20 до 35
- Образование: неоконченное высшее, высшее
- Опыт работы в Call-centre (обязательно)
- Знание программы Сирена 2.3 (желательно)
- Английский язык - восприятие английского алфавита на слух
- ПК - пользователь (MS Office, почтовые программы), знание русской и английской клавиатуры
- Приятный голос, отсутствие дефектов речи

Должностные обязанности:
- Продажа авиабилетов и дополнительных услуг клиентам (предоставление информации по действующему расписанию, предоставляемым услугам и формам оплаты, контроль поступления информации об оплате в системе бронирования)
- Проведение анкетирования и опроса клиентов при необходимости
- Прием жалоб и претензий клиентов
- Выполнение индивидуальных планов продаж

Условия работы:
- Заработная плата на испытательный срок (1- 3 мес.) - 19 000 руб. + надбавка от 5 000.
- Оформление согласно ТК РФ
- График работы - (2/2)