Диспетчер службы техподдержки

Требования:
- опыт работы с ПК (уверенный пользователь - знание сетей, ОС Windows, почтовых клиентов);
- коммуникабельность и стрессоустойчивость.


Должностные обязанности:
- ответ на входящие звонки, консультирование абонентов.
- решение текущих программно-технических жалоб абонентов;
- контроль состояния лицевых счетов абонентов (проставление кредитов,
сброс статистики абонента на E-Mail, разъяснение порядка зачисления и списания средств со счета);
- объяснение условий подключения к сети Интернет, тарифов.

Условия работы:
З/п 18000 руб (ТК РФ), на испытательный (1 месяц) 15000 руб.
+ питание (обед) + проездной (метро) + медстраховка.
График работы: 2/2, с 08:00 до 19:00