Требования: - развитие нового подразделения - организация и обучение call-центра - оценка работы менеджеров по продажам (общение с клиентами) - повышение количества повторных заказов - увеличение положительных отзывов и рекомендаций компании Должностные обязанности: - регулярный контроль качества обслуживания клиентов (работа с операторами call-центра, менеджерами по продажам) - входящие и исходящие звонки клиентам - составление и внедрение анкет контроля качества + анкетирование клиентов - разработка компенсационных пакетов и акций...