Требования: - Опыт работы в call-центре на руководящих позициях - Опыт работы в сфере обучения и развития персонала будет преимущество Должностные обязанности: - Разработка чек листа для оценки качества разговоров - Прослушка записей разговоров менеджеров с клиентами - Оценка качества разговоров по чек-листу - Формирование рекомендаций по обучению менеджеров и изменению скриптов - Участие в планерках и обучениях команды Условия работы: - Удаленная работа 2 часа в день, график 5/2 - Оклад 15 тысяч...